Cette formation s'adresse à toute personne en situation d'encadrement de personnes ou d'équipes.

Toute personne impliquée dans le fonctionnement de l'établissement.

• Revoir les concepts de bientraitance et de maltraitance
• Apprendre à identifier et promouvoir des pratiques bientraitantes dans mon service
• Développer des compétences pour intégrer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes de l'établissement
• Encourager une culture collective de bientraitance impliquant tous les acteurs de l'établissement

JOUR 1

Introduction à la bientraitance :

• Définition de la bientraitance et de la maltraitance : concepts, différences, impacts
• Enjeux de la bientraitance dans les établissements de soin et éducatifs
• Cadre législatif et réglementaire : lois, chartes et recommandations

Principes et valeurs de la bientraitance :

• Respect de la personne : dignité, autonomie, individualisation des soins et de l'accompagnement
• Empathie et écoute active : importance de la communication bienveillante
• Promotion du bien-être : environnement sécurisant, confort, activités épanouissantes

Outils et pratiques bientraitantes (partie 1) :

• Techniques de communication bientraitante : écoute active, validation des émotions, reformulation
• Pratiques de soins centrés sur la personne : personnalisation des soins, projet de vie individuel, respect des rythmes et des préférences
• Outils de prévention de la maltraitance : repérage des signes, actions correctives, procédures de signalement

JOUR 2 

Moi, en tant que responsable :

• Collaboration et esprit d'équipe pour une culture de bientraitance
• Rôle de chaque acteur : responsabilités individuelles et collectives
• Travail en équipe : communication interne, soutien mutuel, partage des bonnes pratiques
• Techniques de management bientraitant 

Outils et pratiques bientraitantes (partie 2) :

• Impliquer les familles et les proches : communication transparente, collaboration
• Développement d'une charte de bientraitance commune : principes partagés, engagements réciproques
• Rituels de respect : célébrations des réussites, reconnaissance des efforts
• La valorisation des rôles sociaux : outil bienveillant et impactant

• Méthode basée sur une alternance d'apports théoriques, méthodologiques, pratiques et découverte d'outils en lien avec le thème et l'environnement de travail.
• Questionnements, analyses avec les participants, présentation de protocole et d'outils de référence, de recommandation de bonnes pratiques.
• Analyse de situations concrètes : identification des pratiques bientraitantes et des axes d'amélioration.
• Mises en situation : pratiques de communication bienveillante, interventions adaptées.
• Échanges en groupe : partages d'expériences, discussion des défis et solutions.

• Un support résumant le contenu pédagogique de la formation est accessible via notre catalogue 7j/7 via https://solform.be/catalogue/.
• Des supports et/ou des outils pédagogiques sont mis à disposition en fonction de la thématique abordée.  
• Notre équipe de coordination reste à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après la formation via admin@solform.be.
• Si vous participez à une formation inter-entreprise, vous profiterez d'un parking gratuit et d'une salle équipée, notamment d'un vidéoprojecteur et d'un tableau blanc.

• Une évaluation des items « formation, formateur, environnement et satisfaction globale » est réalisée par voie électronique sur un outil sécurisé (ou au format papier).
• Une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l'intégralité de la formation.