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Faire face à l’agressivité et au refus de soins Présentiel
Dernière mise à jour : 07/07/2024
Public visé
Cette formation s'adresse à tout professionnel en relation avec la personne âgée.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de l'agressivité et du refus de soin
- Acquérir des compétences pratiques pour gérer et prévenir les comportements agressifs
- Mener à bien une réflexion d'équipe quant à l'attitude à adopter face au refus
- Améliorer la qualité des soins et la sécurité dans l'établissement en développant des stratégies adaptées
- Découvrir et mettre en place des outils concrets
Description
Comprendre l'agressivité en maison de repos :
- Définitions et types d'agressivité (verbale, physique, passive, ...)
- Causes et facteurs déclenchants de l'agressivité chez les résidents (démence, douleur, anxiété, perte d'autonomie, ...)
- Impact de l'environnement et des interactions sur le comportement agressif
Techniques de prévention de l'agressivité :
- Stratégies de communication pour prévenir l'agressivité
- Techniques de désescalade : attitude, langage, posture
- Création d'un environnement apaisant et sécurisé
- Études de cas et exemples concrets
Comprendre les refus de soin :
- Définition et caractéristiques de refus de soin
- Causes et motivations derrière le refus de soin
- Analyse des comportements et des besoins non exprimés
- Le soignant face au refus et le refus dans la relation de soins
Techniques pour gérer le refus de soin :
- Stratégies de communication pour encourager l'acceptation des soins
- Approche centrée sur le résident : écoute active et respect des préférences
- Techniques de négociation et de compromis
- Utilisation de la distraction et autres techniques
- Situations pratiques : refus d'alimentation, refus de la toilette, refus d'un traitement médical, situations apportées par les participants
Modalités pédagogiques
- Notre équipe de formateurs veille au bon déroulement des formations en s'assurant de l'adéquation des formations avec les besoins des participants en début de journée.
- Méthode basée sur une alternance d'apports théoriques, méthodologiques, pratiques et découverte d'étude de cas (apportés par les participants ou le formateur).
- Référence aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles et à la législation en cours.
- Questionnements, analyses avec les participants, présentation de protocole et d'outils de référence, de recommandation de bonnes pratiques.
- Echange sur les pratiques professionnelles et les difficultés rencontrées.
Moyens et supports pédagogiques
- Un support résumant le contenu pédagogique de la formation est accessible via notre catalogue 7j/7 via https://solform.be/catalogue/.
- Des supports et/ou des outils pédagogiques sont mis à disposition en fonction de la thématique abordée.
- Notre équipe de coordination reste à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après la formation via admin@solform.be.
Modalités d'évaluation et de suivi
- Une évaluation des items « formation, formateur, environnement et satisfaction globale » est réalisée par voie électronique sur un outil sécurisé (ou au format papier).
- Une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l'intégralité de la formation.
Profil du / des Formateur(s)
Dans le cadre de ce module, vous serez accompagnés par un professionnel formé, expérimenté et/ou expert de la thématique faisant l'objet de la formation.