• Comprendre l'importance de l'interculturalité dans le cadre des soins et de l'accompagnement des personnes 
• Apprendre à adapter les pratiques de soin et d'accompagnement en tenant compte des différences culturelles
• Favoriser une communication interculturelle efficace et respectueuse entre le personnel, les bénéficiaires et leurs familles
• Développer des compétences pour prévenir et gérer les malentendus ou les conflits liés à la diversité culturelle
• Promouvoir une approche de soin inclusive, respectant les croyances, les valeurs et les pratiques culturelles des bénéficiaires

Introduction à l'interculturalité et ses enjeux :

• Définition de l'interculturalité : diversité culturelle, croyances, valeurs et pratiques au sein d'un établissement
• Évolution démographique et socioculturelle : diversité croissante des bénéficiaires (immigration, religions, traditions)

Comprendre les différences culturelles et leurs impacts :

• Les croyances autour de la santé et de la maladie : variabilité des perceptions culturelles sur la maladie, la douleur et le vieillissement
• Rites et pratiques liés à la fin de vie : rituels religieux, coutumes familiales, respect des volontés spécifiques
• Les relations familiales dans les différentes cultures : rôle de la famille dans la prise de décision, gestion des visites et des soins
• Alimentation et religion : interdits alimentaires, périodes de jeûne, pratiques alimentaires spécifiques
• Comment assurer un accompagnement adapté et respectueux des besoins individuels des bénéficiaires ?

Adapter la communication dans un contexte interculturel :

• Les barrières linguistiques et leur impact sur l'accompagnement
• Gestes et comportements : significations différentes des expressions corporelles et des gestes dans chaque culture
• Techniques de communication interculturelle : écoute active, reformulation, observation attentive des réactions non verbales
• Gérer les malentendus et les incompréhensions culturelles : savoir identifier et réagir de manière constructive

Promouvoir une prise en charge inclusive et respectueuse :

• Adapter les soins et l'accompagnement aux particularités culturelles 
• Le rôle du personnel dans la valorisation des différences culturelles : respect des différences, lutte contre les préjugés et stéréotypes
• Mettre en place des actions concrètes : organisation d'événements culturels, sensibilisation à la diversité, promotion de l'inclusion au sein de l'établissement
• La cohabitation culturelle entre le personnel et les résidents : gestion des tensions ou des incompréhensions entre cultures du personnel soignant et des bénéficiaires

• Notre équipe de formateurs veille au bon déroulement des formations en s'assurant de l'adéquation des formations avec les besoins des participants en début de journée.
• Exploration des cas où les différences culturelles jouent un rôle important (soins, accompagnement en fin de vie, alimentation)
• Débriefing et retour sur les bonnes pratiques
• Discussion en groupe : échanges sur les expériences vécues par les participants en lien avec les soins interculturels

• Un support résumant le contenu pédagogique de la formation est accessible via notre catalogue 7j/7 via https://solform.be/catalogue/.
• Des supports et/ou des outils pédagogiques sont mis à disposition en fonction de la thématique abordée.
• Notre équipe de coordination reste à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après la formation via admin@solform.be.
• Si vous participez à une formation inter-entreprise, vous profiterez d'un parking gratuit et d'une salle équipée, notamment d'un vidéoprojecteur et d'un tableau blanc.

• Une évaluation des items « formation, formateur, environnement et satisfaction globale » est réalisée par voie électronique sur un outil sécurisé (ou au format papier).
• Une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l'intégralité de la formation.