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Du diagnostic au plan : devenez Référent Bientraitance ! Présentiel

Dernière mise à jour : 15/05/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Vous souhaitez mener, au sein de votre service, une démarche de prévention de la maltraitance et de promotion de la bientraitance ?
Venez découvrir les outils concrets (en lien avec le Contrat d'Objectif) et repartez avec votre plan d'action !

Public visé

Cette formation s'adresse à tout professionnel travaillant dans le secteur du handicap.

La formation sera adaptée en fonction des besoins spécifiques du public cible et des contextes d'intervention.

Objectifs de la formation

Cette formation vise à doter les participants des compétences nécessaires pour établir un diagnostic de la situation, élaborer un plan d'action et assurer le suivi du Contrat d'Objectifs en matière de bientraitance au sein des structures d'accueil et d'hébergement

Description

JOUR 1

Introduction à la bientraitance dans le secteur du handicap :

  • Définitions et concepts clés
  • Cadre législatif et réglementaire
  • Législation Qualité AVIQ et ARS
  • La roue relationnelle (aspect pédagogique et relationnel)
  • Les droits et devoirs des usagers

 

Le rôle du Référent Bientraitance :

  • Responsabilités et missions
  • Importance du rôle dans la promotion du bien-être des bénéficiaires en situation de handicap

 

Diagnostic de la situation :

  • Baromètre (analyse des pratiques actuelles et des besoins)
  • Présentation de l'outil
  • Aspects pratiques et simulation du baromètre
  • Identification des besoins spécifiques des bénéficiaires
  • Évaluation des risques et des situations à risque de maltraitance

 

JOUR 2

Création d'un plan d'action institutionnel de la bientraitance (en lien avec le Contrat d'Objectif) :

  • Le Contrat d'Objectif comme outil de référence
  • Du baromètre aux objectifs
  • Création du plan
  • Mise en place d'actions préventives et curatives
  • Définition d'indicateurs de suivi

 

Implication des différents acteurs (résidents, familles, personnel) :

  • La place de l'usager dans le plan institutionnel de la bientraitance
  • La concertation avec les différentes parties
  • Définition des axes d'amélioration et des objectifs à atteindre ensemble

 

 JOUR 3

Stratégie et suivi d'implémentation de la bientraitance :

  • Analyser les risques, le niveau de gravité et de récurrence
  • Sensibilisation des équipes
  • Développement de nouvelles procédures, pratiques et les actions préventives
  • Outils de gestion des plaintes

 

Processus d'évaluation :

  • Création d'indicateur
  • Comité de pilotage suivi et évaluation du Contrat d'Objectif/plan d'action
  • Mise en place d'un système de suivi régulier
  • Révision périodique du plan d'actions en fonction des avancées et des résultats obtenus.
  • Analyse des écarts et ajustements nécessaires

 

Méthodologie de travail en équipe :

  • Collaboration avec les différents services et professionnels impliqués
  • Communication efficace et partage d'informations
  • Gestion des situations complexes et des conflits éventuels

 

Pour aller plus loin : 

  • Création du tableau de gestion des risques
  • Kit communication de la bientraitance
  • Fiches techniques et animation autour de la bientraitance
  • La charte bientraitance institutionnelle
  • Le conseil des usagers
  • Protocole des gestions de plaintes et communication vers les instances et organismes de tutelle

 

Modalités pédagogiques

  • Notre équipe de formateurs veille au bon déroulement des formations en s'assurant de l'adéquation des formations avec les besoins des participants en début de journée.
  • Méthode basée sur une alternance d'apports théoriques, méthodologiques, pratiques et découverte d'outils en lien avec le thème et l'environnement de travail.

Moyens et supports pédagogiques

  • Un support résumant le contenu pédagogique de la formation est accessible via notre catalogue 7j/7 via https://solform.be/catalogue/.
  • Des supports et/ou des outils pédagogiques sont mis à disposition en fonction de la thématique abordée.  
  • Travaux de groupe pour favoriser les échanges et la réflexion collective.
  • Utilisation d'outils pratiques tels que des grilles d'observation ou des questionnaires d'évaluation.
  • Suivi personnalisé pour accompagner les participants dans la mise en œuvre des apprentissages dans leur pratique professionnelle.
  • Notre équipe de coordination reste à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après la formation via admin@solform.be.
  • Si vous participez à une formation inter-entreprise, vous profiterez d'un parking gratuit et d'une salle équipée, notamment d'un vidéoprojecteur et d'un tableau blanc.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Une évaluation des items « formation, formateur, environnement et satisfaction globale » est réalisée par voie électronique sur un outil sécurisé (ou au format papier).
  • Une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l'intégralité de la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Dans le cadre de ce module, vous serez accompagnés par un professionnel formé, expérimenté et/ou expert de la thématique faisant l'objet de la formation.

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MARCHAL Virginie
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